亚洲色欧美在线影院,性夜影院,天天综合天天综合色,亚洲色图欧美色图强奸乱伦,丁香网,波多野结衣AV全免费观

     就刀具行業(yè)而言，刀具產(chǎn)品本身就是提供產(chǎn)品的基礎(chǔ)，如果沒有好的產(chǎn)品，提供好的服務(wù)就如空中樓閣。們首先應(yīng)該在設(shè)計(jì)和制造的初始階段就改變我們的出發(fā)點(diǎn)。我們的出發(fā)點(diǎn)不應(yīng)是設(shè)計(jì)出一個(gè)別人是否已經(jīng)有的產(chǎn)品，而是一個(gè)能夠切實(shí)解決用戶某種需求的產(chǎn)品，從而使這些產(chǎn)品成為我們解決客戶某些需求的解決方案中的優(yōu)良的載體。

　　在2012年的始，在哈爾濱召開的全國(guó)汽輪機(jī)行業(yè)金切與工藝技術(shù)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)第十九屆年會(huì)。這個(gè)年會(huì)除了各汽輪機(jī)廠的工藝人員交流當(dāng)年的工藝成果和刀具廠商介紹各自的新技術(shù)新產(chǎn)品之外，還進(jìn)行了技術(shù)難題的探討。在這個(gè)技術(shù)難題探討中，各企業(yè)的技術(shù)人員亮出了自身企業(yè)在加工中遇到的技術(shù)難題，向同行求教是否有解決此類問題的成功經(jīng)驗(yàn)。

　　在這一過程中，杭州汽輪機(jī)股份有限公司的副總工程師趙堅(jiān)勇提出了一個(gè)觀點(diǎn)，他認(rèn)為在某種程度上，刀具的服務(wù)價(jià)值甚至比產(chǎn)品自身的價(jià)值更大。

　　重視產(chǎn)品服務(wù)的確是我們轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的一個(gè)極為重要的方面，但就目前而言，產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)值是否真的已經(jīng)或者正在超過產(chǎn)品自身的價(jià)值？這個(gè)問題真的值得我們?nèi)ニ妓鳌?/span>

　　就這一問題，我征詢了同樣與會(huì)的蘇州碩朔五金工具有限公司呂總。碩朔五金是一家專注于數(shù)控刀具產(chǎn)品的專業(yè)公司，代理株鉆、YG、肯納、山特維克、OSG等諸多的國(guó)內(nèi)外刀具知名品牌，也在汽輪機(jī)行業(yè)服務(wù)多年。呂總思索一番后表示，他個(gè)人認(rèn)為還是產(chǎn)品本身更為重要。這一結(jié)論與我心中固有的價(jià)值判斷應(yīng)該說基本一致。

　　那么，作為用戶企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人的呂總為什么會(huì)有這樣的感覺呢？這種感覺為什么與我們刀具行業(yè)的從業(yè)人員的感覺有差距呢？

　　這兩天我一直在思索著這兩個(gè)問題。漸漸地，理出一些思路。

　　從刀具行業(yè)的從業(yè)人員來說，刀具產(chǎn)品本身的重要性的確不言而喻。如果沒有一個(gè)好的產(chǎn)品，我們也許根本談不上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。就像如果我們的產(chǎn)品只有自行車，而我們卻希望向用戶提供動(dòng)車式的快捷服務(wù)，可能就是白日做夢(mèng)。因此，我們刀具行業(yè)的從業(yè)人員中的相當(dāng)一部分，都在積極提高產(chǎn)品水平—至少提高我們制造高水平產(chǎn)品的能力。如這次我訪問的哈爾濱量具刃具集團(tuán)有限責(zé)任公司數(shù)控刀具公司和哈爾濱第一工具制造有限公司而言，制造工藝手段較以前的國(guó)內(nèi)制造水平而言無(wú)疑有了很大提高，而且他們還在繼續(xù)提高。哈爾濱第一工具制造有限公司的副總經(jīng)理兼總工程師于繼龍告訴我，他們正在引進(jìn)非常先進(jìn)的齒輪刀具制造設(shè)備，不久之后將能制造水平更高的齒輪刀具(如從大模數(shù)輪切的齒輪滾刀到整個(gè)刀齒硬質(zhì)合金的可換刀片齒輪滾刀)。

　　從刀具行業(yè)而言，刀具產(chǎn)品本身就是提供產(chǎn)品的基礎(chǔ)，如果沒有好的產(chǎn)品，提供好的服務(wù)就是無(wú)從談起的空中樓閣。

　　而從用戶而言，也許不是如此。站在他們的角度上，他們需要的卻可能完全不是產(chǎn)品，而只是達(dá)到某種目標(biāo)的解決方案。至于這種解決方案是通過何種載體來實(shí)現(xiàn)的，他們也許并不是十分在意。就像動(dòng)車或高鐵這樣的產(chǎn)品，對(duì)于旅客來說，是從甲地抵達(dá)乙地的載體之一。如果它能夠快速、安全、舒適地完成運(yùn)輸旅客的服務(wù)，正因?yàn)槿绱?，?23甬溫線重大動(dòng)車事故發(fā)生后，即使鐵道部宣布高鐵、動(dòng)車降速，從技術(shù)上可能沒有問題了，但很多旅客依然不愿選擇動(dòng)車或高鐵。他們有其它的解決方案—飛機(jī)、高速公路……。

　　對(duì)于刀具而言同樣如此。他們經(jīng)常需要的只是經(jīng)濟(jì)、可靠地完成加工任務(wù)，達(dá)到所需要的零件形狀和精度。至于用什么樣的工藝方法、用什么樣的工具或者刀具則不是他們的關(guān)注點(diǎn)。我想起我在肯納金屬服務(wù)時(shí)，曾經(jīng)向用戶介紹過一種他們的鉆頭。這種鉆頭的價(jià)格比普通的鉆頭要高很多，但它的鉆孔效率、鉆孔精度也比普通的鉆頭高很多。拿它的加工精度而言，用它直接加工出的孔不再需要使用擴(kuò)孔鉆是極為普遍的現(xiàn)象，甚至在某些場(chǎng)合可以連鉸削工序也被節(jié)省了。如果一位銷售人員只把這種鉆頭僅僅當(dāng)作普通的鉆頭去賣，我?guī)缀蹩梢詳喽ㄤN售不會(huì)成功；但如果銷售人員將其的特性一一展示，而它的許多特有的功能又恰好是某個(gè)客戶所需要的(甚至是正在苦苦尋求的)，那銷售成功的可能性就會(huì)大大增加。

也許，這就是用戶的思維模式。他們需要的就是有針對(duì)性的解決方案。

　　那么，我們?cè)鯓硬拍茉O(shè)計(jì)和制造出符合用戶需要的產(chǎn)品，從而能夠成為受客戶青睞的產(chǎn)品呢？

　　我想我們首先應(yīng)該在設(shè)計(jì)和制造的初始階段就改變我們的出發(fā)點(diǎn)。我們的出發(fā)點(diǎn)不應(yīng)是設(shè)計(jì)出一個(gè)別人是否已經(jīng)有的產(chǎn)品，而是一個(gè)能夠切實(shí)解決用戶某種需求的產(chǎn)品，從而使這些產(chǎn)品成為我們解決客戶某些需求的解決方案中的優(yōu)良的載體。

　　為了達(dá)成這樣一種解決方案，我們首先要深入到客戶中去，了解他們現(xiàn)實(shí)的和潛在的各種需求細(xì)節(jié)，例如他們的加工任務(wù)是什么，他們的加工難點(diǎn)在哪里，他們的現(xiàn)有和將有的生產(chǎn)設(shè)備是什么，他們?cè)诮鉀Q方案中尤其關(guān)心的問題是什么等等。如果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不能針對(duì)用戶的需求，那在給用戶提供解決方案時(shí)想要得到客戶的青睞就比較困難。例如汽輪機(jī)行業(yè)用高溫合金和不銹鋼的比較多，我們的產(chǎn)品在刀具的材料、刀具的幾何參數(shù)、刀具的微觀結(jié)構(gòu)和刀具表面的涂層方面都應(yīng)該有所安排并考慮到他們的交互作用。例如，加工葉片常常用圓刀片的銑刀，但高溫合金的切削力和切削熱較大，是否在刀具的角度上要做出一些安排？這些刀片的負(fù)倒棱是否也需要符合加工對(duì)象的要求？刀具的涂層是否該更多地考慮減少切削力和切削熱？刀具的冷卻能否有效？有沒有用特殊冷卻介質(zhì)如液氮來降低切削溫度的可能？防止刀片在加工中自身轉(zhuǎn)動(dòng)的措施采取得是否足夠？許多問題都是需要我們?nèi)タ紤]的。因此，我們?cè)诎才拧冬F(xiàn)代金屬切削刀具設(shè)計(jì)與制造》培訓(xùn)班的課程時(shí)，總是盡可能安排用戶行業(yè)介紹該行業(yè)的刀具需求特點(diǎn)，其目的就是期望設(shè)計(jì)者能夠充分認(rèn)識(shí)到了解用戶需求的重要性，在設(shè)計(jì)中做到有的放矢。

　　我們也很需要了解他們?yōu)榧庸ぶ械暮畏N問題而寢食難安。就客戶而言，他們的主要任務(wù)當(dāng)然是經(jīng)濟(jì)、快速、可靠地滿足他們客戶的需求，從而使他們?cè)谂c他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。如果我們提供的解決方案和作為其載體的刀具產(chǎn)品及服務(wù)，能夠解決他們的一個(gè)或者一些長(zhǎng)期令他們頭痛的工藝問題，使他們能在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中縮小差距甚至取得領(lǐng)先，我們的用戶一定會(huì)選擇這樣的解決方案。

　　其次，從制造而言我們也需要充分考慮用戶的需要。我們國(guó)內(nèi)的一些刀具企業(yè)有時(shí)在追求低成本時(shí)有些過分，甚至不惜損害產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的可靠性。在最近的這個(gè)汽輪機(jī)行業(yè)金切與工藝技術(shù)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)第十九屆年會(huì)上也有與會(huì)代表問我，為什么汽輪機(jī)行業(yè)的刀具國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程較其他許多行業(yè)更慢，雖然這個(gè)協(xié)作網(wǎng)始終將刀具國(guó)產(chǎn)化列為他們的主要議題。我的看法是，這個(gè)問題首先的原因是我們?cè)S多國(guó)內(nèi)刀具企業(yè)沒有針對(duì)汽輪機(jī)行業(yè)好好地開發(fā)過刀具。汽輪機(jī)行業(yè)的特點(diǎn)之一是高溫合金、難加工材料的使用日益增多，而這些工件的原材料就價(jià)格不菲。而我們國(guó)內(nèi)的刀具廠商太多地注重于所謂價(jià)廉物美，但刀具質(zhì)量的不穩(wěn)定使汽輪機(jī)行業(yè)的用戶產(chǎn)生很大的憂慮。他們的毛坯動(dòng)輒幾十萬(wàn)或者上百萬(wàn)人民幣(有些甚至更高)，讓他們?yōu)榱斯?jié)約幾十元最多也就幾百元的刀具成本而承受損壞幾十萬(wàn)的工件毛坯的風(fēng)險(xiǎn)，他們不得不有所顧忌。因此，除了質(zhì)量相對(duì)比較穩(wěn)定的一些國(guó)內(nèi)刀具制造商(如株洲鉆石的可轉(zhuǎn)位刀具或哈一工和嘉興恒峰的異形拉刀)的產(chǎn)品在一些粗加工的或價(jià)值較低難度也較低的的工件上使用外，國(guó)內(nèi)刀具在汽輪機(jī)行業(yè)的應(yīng)用確實(shí)較少。但我相信，如果國(guó)內(nèi)刀具廠商能夠深入了解汽輪機(jī)行業(yè)，開發(fā)和制造出符合他們需求的、質(zhì)量穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品并提供令他們滿意的服務(wù)，幾年之后較大幅度增加汽輪機(jī)行業(yè)的刀具國(guó)產(chǎn)化程度還是有可能的。

　　第三，我們要做好服務(wù)前的基礎(chǔ)工作，比如我們應(yīng)該通過試驗(yàn)和研究了解和掌握自身刀具針對(duì)不同加工對(duì)象的切削參數(shù)。這是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的基礎(chǔ)工作，如果沒有這個(gè)基礎(chǔ)，我們能向用戶提供什么樣的服務(wù)？如果我們對(duì)自身刀具該用什么樣的切削參數(shù)胸中無(wú)數(shù)，給用戶作介紹時(shí)底氣不足，用戶很難相信我們的解決方案是成熟的，我們的解決方案是可以信賴的。那樣的話，要用戶能夠使用我們的產(chǎn)品恐怕就會(huì)更難。從這一點(diǎn)而言，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值的確是非常高的。

    由此我在此介紹下蘇州碩朔五金工具有限公司主要經(jīng)營(yíng)數(shù)控刀具、切削刀具、數(shù)控刀片、數(shù)控面銑刀具、不銹鋼車刀片、不銹鋼車刀、蘇州BT數(shù)控刀柄、切斷切槽刀具、整體硬質(zhì)合金鉆頭、焊接刀具和可轉(zhuǎn)位數(shù)控刀具、非標(biāo)刀具制作及機(jī)床零附件等專業(yè)公司

以上資料由蘇州碩朔五金工具整理發(fā)布（ruishengxxzxyxgs.com.cn)